第56回 デザインの対費用効果[ROI]デザインに投資すべきか。この問いに対する答えは，様々なことを明確にしてくれます。デザインを見栄え中心のお化粧直しという意味で捉えているのか，デザインの持つ「力」に気づいてそれを活用しようとしているのか。今，デザインやUI(ユーザー・インタフェース)，UX(ユーザー・エクスペリエンス)と呼ばれるものをどう経営資源と観るか，そこにその企業のヴィジョンが感じ取れます。 デザインは経済的効果を生まないか？ Web開発において，デザインに多額の開発費を投入するには勇気が要ります。対費用効果を読み切れないからです。経営会議等において，数字を土台にした説得力のあるプレゼンがしにくいからでしょう。 事実，デザインにどれだけ投資したから，どれだけのリターンがあったかとう数字は余り表に出てきません。成功体験を後続部隊にみすみす教えてくれる企業は少ないからです。しかし，皆無ではありません。多くのデータは，Web
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純利益をあげているEコマースTOP100サイトに見る、購入フローの全ステップをキャプチャでおさめたまとめ
