アマゾンが密かに進める｢越境対策｣の中身アマゾンの日本版ショッピングサイトをPCで開くと、ページ上部に「言語設定」のためのボタンがある。サイトの言語表示を、日本語以外に英語、中国語（簡体字）に切り替えられるのだが、実はここ1年ほどで、翻訳の精度が大きく向上しているのをご存じだろうか。 「これまでは、たとえば英語の画面で注文したのに確認メールは日本語で来るなど、中途半端な状態だったが、そういうものを一気に解消した」（アマゾンジャパン、消費財事業本部の前田宏統括事業本部長・バイスプレジデント）。 英語は2016年3月、中国語は同年6月に対応が完了。足元でも言語別に円滑なサイト内検索ができるようにしたり、詳細な商品説明まで翻訳の範囲を広げたりと、いっそう対応を深めていく方針だ。 日本では主に、日本人顧客向けのサービス拡充を推進してきたアマゾンジャパン。だがここへ来て上述の言語対応を始め、海外向けの日本製品販売、いわゆる「越境EC」に関
