品質後回し - Strategic Choice
対象加害者被害者マネジャー=>プログラマどういうこと？プログラマでなく、マーケットに品質基準を決めさせることを「品質第一主義からの逃避」と呼びます。マーケットの要求は、概して「早さ＞品質」です。マーケットの要求通りの品質を提供するのは、もっともらしく見えます。しかし、長い目でみたとき、マーケットベースの低い品質要求に合わせると、逆にコストが増大することになります。どうして？マネジャーは、品質を、マーケットのニーズに応じて、良くも悪くも調整可能な製品の属性と考えています。しかし、これは誤りです。プログラマは、自尊心を、自分の作った製品の品質と強く結び付ける傾向にあります。製品の質を落とすことを指示すれば、当然反発します。プログラマの矜持と結びついている以上、品質は、「細かな目盛があって、ツマミを動かすことによって調節可能なモノ」ではないということです。さらに、マーケットの要求である「早さ」を
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Asynchronous Messaging入門(第4回実施分)