社内のデザイナーさんが使用していたPhotoshopCS3(WindowsXP sp3)で「Webおよびデバイス用に保存」処理を開始すると途中でエラーが起きて保存できない現象が発生した。 プレビュー画面を生成している途中で「問題が発生したため、Adobe Photoshop を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」的なエラーになっている。 本来であれば、画像が二つ表示されてJPEGなどに保存できるようになるのだが、こけてしまうので困った。 環境設定ファイルが壊れるとPhotoshop自体が起動できない等の現象があるのでその辺を疑ってみる。 以下の操作で環境設定をクリアできる。 フォトショ起動(アイコンダブルクリック) 直後に [Ctrl]+[Alt]+[Shift] を同時に押す 環境設定を削除確認のダイアログが表示されるので「はい」をクリック これで環境設定ファイルがきれいに