これを書いている1月24日は、Appleにとって記念日だ。1984年にスティーブ・ジョブズ氏が株主総会でMacintoshを初披露した。筆者が覚えていたのではない。昨日23日にAppleが2012年10-12月期決算を発表したカンファレンスコールで、CEOのティム・クック氏が「明日はAppleにとってアニバーサリーである」と紹介したのだ。 Appleの決算発表時のカンファレンスコールは、通常CFOのPeter Oppenheimer氏の業績説明から始まり、それからクック氏を交えたQ&Aに移る。 ところが、昨日のカンファレンスコールではクック氏がまず数分にわたってAppleのあり方について語った。Appleという企業は何よりも顧客体験を重んじる企業であり、それはジョブズ氏がMacintoshを披露した1984年と変わらないと述べた。「われわれが最も重んじるのは"製品がユーザーから愛される"こ