モチベーションの問題。 : パソコントラブル出張修理・サポート日記お客様のパソコンのお世話をする際に、かなりの確率で言われるのが、 「パソコンなんてさっぱりわからんからなぁ～…」 とか、 「パソコン買っても使いこなせないから…」 という言葉。 いや、まぁ、だからこそ、私の仕事があるわけですが。 ただ、やはり家庭に浸透しつつある「機械」であることは確かなので、やはり 自分から「理解しよう」とする姿勢、いわゆるモチベーションというものが大事 なんですよね…。 冒頭の言葉を口にする、いわゆる「自称初心者」の方々は、エラーメッセージにしても、判断を求めるダイアログにしても、 たとえ日本語であっても全く読めない ようなのです。たとえば…。 ----- こんな事例がありました。 2007年4月27日 (金) 変なエラーで起動しません。 この事例のように、 お客様：「変なエラーが出ます」 私：「変なエラーって…なんて書いてます？」 お客様：「読めません」 私：「読めな
