VolNSA-Vol.9 NO.09007 失敗しない引き継ぎを考える NSA-Vol.9 NO.09007 論文 失敗しない引き継ぎを考える 小野 克一郎 （株式会社ミクロスソフトウェア システムソリューションズ BU） E-mail:ono@micros.co.jp 要旨：“引き継ぎ”はシステムに携わる者にとって身近な存在である。システムが続く 限り業務の引き継ぎも続く。しかしながら引き継ぎに関する学術的な情報は非常に少な い。引き継ぎは軽視されていると言える。 著者が携わったプロジェクトの引き継ぎでも多くの問題が発生した。分析の結果、原 因は“職務と情報の属人化”、並びに“引き継ぎ自体の管理方法”であることが分かっ た。著者のチームで実践している取り組みを例に挙げ、失敗しない引き継ぎについて考 える。 キーワード：引き継ぎ、情報管理、属人化、プロジェクト運営 Considering th
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