個人的にヒットしたソフトウェア。 FAQというのはとかく管理しづらい。Webにおいてユーザは文字を読まない傾向にある。規約など言わずともがな、FAQなども読まれることは殆どない。あんな文字だらけの画面を誰が好き好んで読むだろうか。 質問を書き込むページ そして質問の嵐が来る。そんな煩雑化しやすいFAQをうまく管理しようと言うのがこのソフトウェアだ。 今回紹介するオープンソース・ソフトウェアはYamibou、FAQ管理システムだ。 YamibouはJavaベース(Glassfish)で開発、動作するソフトウェアだ。DBは用意する必要なく、配置するだけで利用できる。インタフェースは2ちゃんねる風、または通常のものとが用意されている。 オペレータ用Javaクライアント 特徴的なのはオペレータ側の管理はGUIによる(Javaの)インタフェースを利用する点だろう。ユーザが質問すると、即座に管理インタ