「image.canon」の画像データ一部消失とサービス停止のお知らせ | キヤノングローバルこのたび、キヤノンが運営するクラウドプラットフォーム「image.canon」をご利用いただいているお客さまの静止画・動画データ（以下「画像データ」）の一部が消失していることが判明しました。お客さまにはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 2020年7月30日（日本時間）に、長期保管用の10GBストレージで障害が見つかり、10GBストレージに保管されているオリジナルデータの一部が消失していることが判明しました。 詳細な調査を行うためimage.canonのモバイルアプリ、PCブラウザからのサービスのご利用を同日16時より停止させていただいております。なお、今回の障害による画像データの外部流出はございません。また、サムネイルは消失していないことが確認されています。
