「要件漏れ」は“辞書”でなくせるスコープが爆発する「スコープクリープ」は、トラブルプロジェクトの典型である。日立ソリューションズの久保田常文氏（産業イノベーション事業部 産業ソリューション本部 第1部 部長）は、そんな問題プロジェクトを「YES/NO用語集」ともいうべき辞書で火消しした。 特定のチームでスコープクリープ エネルギー関連企業向けシステムの開発プロジェクトだった。2010年に始まり、2012年7月に結合テストのフェーズで頓挫した。ユーザーに確認してもらったところ、特定のサブシステムで仕様漏れが続出したのだ。 例えば、入金処理では「前払い+残金後払い」など特殊な仕様が漏れていた。エネルギー業界では合併前の料金体系を契約ごとに引き継ぐ常識も見落としていた。見直した結果、機能はどんどん枝分かれしていった。 別のサブシステムのリーダーだった久保田氏に、問題プロジェクトおよびプロジェクト全体を見るように伝えられた。 「
