ANAのVIP担当者が実践！気まずいお願いをすんなり受け入れてもらう「魔法の伝え方」タイミング悪く相手を引き止めて話し込んでしまう人や、普通に話していても周りにうるさいと思わせてしまう人。知らないうちに不快さを感じるようなシチュエーションは、誰しも経験したことがあるはずです。 でもそんな行為に対して、はっきり「迷惑」とは言えないもの…。「気まずいお願い」をして、「気まずい雰囲気」になるのを避けるにはどうしたらいいのでしょうか？ そのヒントは、伝説の元ANA CAマネージャーの加藤アカネさんの著書『言いにくいことを言わずに相手を動かす魔法の伝え方』にありました。数々のVIPに対応をしてきた彼女の経験から、うまく相手を誘導する話し方のコツを学びましょう。 NGワード：「そういえば〜」 相手はていねいに説明しているつもりでも、聞いている側からすれば「この話、長いな」と感じることはよくあります。 では、なぜ長くなるのか？話好きのほとんどの人は、話の最後にオチがあり、そのオチを言い
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