国民生活センターは、スマートフォン本体の発熱や充電端子の焼損についての相談が2009~13年度(13年は12月31日まで)に1032件あり、そのうち、やけどした/やけどしそうになったという相談が268件あったことを明らかにした。相談件数ややけどの報告件数は増加傾向にあるとし、消費者に注意を呼びかけている。 相談内容は、「充電中に充電端子が熱くなった」「使用中、本体が熱くなり、フリーズしてしまう」「バッテリーが熱くなってしまう」など。やけどした、やけどしそうになった268件のうち、充電端子が充電中に発熱/焼損した事例が65件、本体が充電中/使用中に発熱した事例が165件あった。 充電中の事例のうち、スマートフォンを置いていたテーブルや布団など周辺物に焼損が及んだ事例は23件、手指をやけどしたなどの申し出は11件あった。本体が発熱した事例は、通話中/使用中が65件、充電中は33件、充電しながら