注目の「クラウドサービス」、セキュリティー問題で懸念も
ドイツ・ハノーバー（Hannover）で開催された世界最大の情報技術見本市「CeBIT」で展示される「セキュアー・クラウド・ストレージ（Secure Cloud Storage）」（2011年撮影、本文とは関係ありません）。(c)AFP/Johannes Eisele 【6月25日 AFP】いまコンピューターの分野で最も注目されている「クラウドサービス」――米調査会社ストラテジー・アナリティクス（Strategy Analytics）は、米国内のクラウドサービスへの支出は2011年の310億ドル（約2兆5000億円）から2016年に820億ドル（約6兆6000億円）に拡大すると予測しているが、一方でこのトレンドは、新たなセキュリティー問題も生み出している。一部の専門家は、クラウドのセキュリティーは十分に調査されておらず、新たなぜい弱性や問題をもたらす可能性があると指摘する。 米マサチューセ
Instagramが社員6人で1000万人のユーザーに対応できる理由とは？
写真共有サービス「Instagram」の運営元は、全社員6人で1000万人の顧客サポートを行っている。それを支えるヘルプデスクソリューション「Desk.com」の仕組みをセールスフォースに聞いた。 TwitterやFacebookの普及に伴い、企業のヘルプデスク業務も変わりつつある。従来の電話やメール、FAXなどを使った顧客対応に加え、今ではソーシャルメディア上に公式アカウントを開設して顧客との接点を増やそうとする考え方が注目されている。 だが、企業がこうした複数のチャネルで顧客サポートを行おうとしても「コストや人手がかかるイメージがあり、手が出せない場合が多かったのではないか」と、セールスフォース・ドットコムで執行役員を務める榎隆司氏は指摘する。 そんな悩みを解決すべく、同社が2月に公開し、3月の国内版のリリースに向けて準備を進めているのが、SaaS型の中小規模向けヘルプデスクツール「D
IaaS型クラウド「さくらのクラウド」 | さくらインターネット
アプリケーションとサービス さくらのクラウドと併せて利用できる様々なアプリケーションやサービスです。
「Dropbox」の上を行く？ 和製クラウド「Synclogue」の野望 - 日経トレンディネット
TwitterやFacebookの躍進に刺激を受け、2011年は国内でもネットベンチャーの動きが急速に活発化した。彼らに投資するベンチャーキャピタルも増え、この勢いは2012年も持続しそうだ。 一方で懸念材料もある。ネットベンチャーがバブル的な活況を呈している米国・西海岸では、単なるウェブアプリケーションやソーシャルツールというだけでは、もはや注目を集めるのが難しくなっている。新規に投資の決まる案件の多くは、B2Bのマーケティングツールであったり、アプリ開発のためのプラットフォームであったりと、コンシューマー向けの簡易なサービスとは一線を画したものが増えている。単に「ソーシャル」「クラウド」と名乗るだけでは足りず、明確な差別化要素を備え、成長プランのはっきり見えるサービスでなければ大成功するのは難しくなっている。
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