｢だから｣｢ですから｣はまだマシ…相手に不快感を抱かせる最悪の｢Dことば｣とは何か 仕事のできる人なら絶対に使わない
防衛省全体の総合調整や各所との折衝に追われた官房業務 私は、自らのキャリアの半分に近い16年ほどを官房で勤務しました。 特に、文書法令業務、国会対応業務、情報公開業務、陳情対応業務、行事関係業務などが集中している官房文書課には、係員、先任部員及び課長として勤務する機会がありました。 防衛省は秋の自衛隊記念日を中心として様々な行事を開催しています。特に、陸海空の各自衛隊が毎年回り持ちで主催する観閲式、観艦式、航空観閲式はよく知られています。 官房文書課は、これらの行事において総理や防衛大臣、来賓の国会議員や民間招待者などのVIPヘの対応を担当します。当日までの間に開催部隊などとの間で綿密な調整を行い、細心の注意を払って準備をし、予行を経て本番に臨むのですが、それでも予期せぬトラブルが発生する場合があります。 官房業務は、「うまくいって当たり前で誰からも褒められず、少しでも失敗や不具合があると
頭のいい人はそう答えない…｢頭の悪い人｣が会話の最初の5秒によく使う話し方【2021下半期BEST5】 相手に｢話の方向性｣をまず見せる (2ページ目)
頭のいい人はそう答えない…｢頭の悪い人｣が会話の最初の5秒によく使う話し方【2021下半期BEST5】 相手に｢話の方向性｣をまず見せる まずは「話の方向性」を示す 上司からの「どうだった？」は、「きちんと報告しなさい」という意味だ。 講演会で何を発見したのか、パーティの顔ぶれはどうだったのか、契約はどこまで詰められたのかといった具体的な情報を求めて聞いている。「実際に出向いた者にしかわからないから、答える側がポイントを絞りなさい」と言っているのだ。 だから、まず答えるべきは「主観」ではなく「話の方向性」だ。大まかでよいので、これから何について答えようとしているかの概略を示せればよい。そこでキーになるのが「答えの最初のひと言」だ。 たとえば、「盛り上がりました」を「盛況でした」と言い換えてみる。「盛り上がりました」は主観的だが、「盛況でした」は視点が客観的であり、巨視的といえよう。答え方を
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