第2回 ユーザービリティを高める開発プロセスとは？
皆さんは，自分が構築するシステムがユーザーにとって使いやすくなるように，普段から何か工夫をしていますか？レスポンスなどの性能要件や，情報漏えい対策などのセキュリティ要件は，十分に考慮していると思います。これら性能要件やセキュリティ要件と比べると，使いやすさ，すなわちユーザビリティについて考慮することは少ないのが現実ではないでしょうか。 ユーザビリティを向上する施策は，以前から研究・実践されてきました。しかし，それは，ユーザビリティに関する高度なスキルや知識を持ったプロフェッショナルによって実施されることが多く，特に情報システムの分野では実施されることは少なかったのです。ユーザビリティの向上施策は，高度なスキルと知識がなければできないものと思っている方が多いと思います。しかし，やり方が分かれば，実践できることは多いのです。 筆者が所属する日立システムアンドサービスでは「ユーザビリティを向上す
携帯サイトで会員登録を阻害する4つのハードル (ユーザビリティ実践メモ)
携帯向けサイトを運営する中で、アクセス数はそれなりにあるのになかなか会員登録に結びつかずに歯がゆい思いをされた経験のある方も多いのではないでしょうか？ 安易に広告投下費用を増やす前に、もう一度原因を考えてみましょう。 不要なメールマガジンが届くのが嫌だ 個人情報を登録することに抵抗がある 情報を入力するのが面倒 あえて登録する必要性が感じられない これらのハードルを乗り越えるためのポイントを整理しました。 1.メールマガジンは配信頻度を明記する これまでに何らかの無料サイトに登録した結果、大量のメールが届くようになったという苦い経験をしているユーザは意外と多いものです。 メールマガジンの受信が必須のサイトの場合でも、あらかじめどの程度の頻度でメールを送付するのかを明示しておくことで、一定程度ハードルを下げる効果が期待できます。 2. 個人情報を登録させる場合には理由を明記する ショッピング
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