確認はさせてください。 時間短縮のためか「何円から」と自己申告してくれる人がいますが、お金のことなので、こっちも自分の目で確認しないといけないんです。 預り金を「何円お預かりします」と読み上げたら、違うなら違うと言ってください。そこで無反応で、あとから「やっぱ何円ある」と言われても、処理に時間がかかります。「待って」「小銭あるかも」と言ってくれれば待ちます。意思があるなら表明してください。 問いかけに無反応でも構いませんが、それならこちらで判断します。袋に入れても、暖かいものと冷たいものをわけても、はしを入れても、あとから「いやいらないから」「袋増やさないで」とか言わないでください。 店員はエスパーではありません。あなたの常識が社会の常識ではありません。してほしいこと、してほしくないことは表明してください。無言、無反応でもかまいませんが、その場合マニュアル通りの対応をします。それは受け入れ
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