少子高齢化に美容室軒数が増える時代と逆行する美容業界の未来はこうなるかも？ 2016/5/31 2016/9/28 美容室経営 こんにちは！クルマの街豊田市で美容師してますタッキーです。今日は火曜日ですが営業です。そろそろ梅雨時期に近づいてきてるからストレートとかパーマかける人が多くなってきましたね。湿気対策は大事！早めのお手入れが有効です。 これからの美容室は昔ながらの個店が良い時代かもしれない 美容師を志した時点で思い描くのは将来は独立して自分のお店を持つ。一国一城の主として自分のやりたいお店の経営をする！美容業界のなかで有名になりたい！そんな夢や希望を持ってると思う。 そのためには美容学校を卒業して美容師免許（国家試験）資格を取る。そして実際にお店で働きながら技術や接客、知識などを覚え一人前の美容師になるよう修行します。 一人前のスタイリストになったあとはお客さんから支持してもらえる

美容室でのクレームは説明不足、技術を失敗するのは知識不足です。 2016/5/30 2016/9/28 エクスマ, 美容室経営 こんにちは〜　タッキーです。昨日、近所にある前から気になってた中華料理屋さんに行ってみました。歩いていけるくらいなのに外観がちょっとね。。。だけど勇気を出して？行ってみたら外観に比べてお店は綺麗だったし料理も美味しくて最高！良いお店を見つけちゃいました〜！ラッキー！！いつもと違うことすると良いことあるのかもしれないね。 事前に説明すればクレームにはなりません。 最近、ちょくちょく気になることがあります。 お店や業者さんと話していて「え！？そんな話だったかな〜？」とか 「最初に聞いてたのと話が違うような？？」こういうことがあるんです。 自分も接客業だからこういう風に思われてしまうのは良くないと気をつけてるつもりです。だけど、もしかしたら同じことを思わせてしまう可能性

おなじみさんを大切にする 売上が下がったり、集客が落ちたりすると、新規客の獲得に目が向いてしまいがちです。 でも、まず既存顧客を考えましょう。 そのほうがうまくいくし、お金もかからないから。 真理に沿ったビジネスをしよう ここ数年の間に、社会が大きく変わりました。 まさに激変と言ってもいいくらいの変わりようでした。 まさに時代の変わり目、節目にあったわけです。 でも、それも徐々に治まってくるはずです。 環境の変化、社会の流れはあるべき姿へと、安定してくるのです。 あるべき姿とは、「真理」です。 これからの時代は、真理に沿った思考と行動が大事になってくる。 「真理」というのは、カンタンに言えば、基本に返るということです。 ビジネスの基本とはなんでしょう。 それはお客さまや社会に、しあわせを生み出すということです。 お客さまのほうをしっかり見て、お客さまがよろこんでくれることを提供する。 あな

サラリーマンもソーシャルメディアでビジネス活用しようブログ 今は個人もメディアになる時代です。”サラリーマンもソーシャルメディアを活用して発信力をつけないといけません。 「発信力」「編集力」を身につけて圧倒的になろう！ 「好きなことを仕事にしたら仕事の質は高まる」 「好きなお客さまだけとビジネスをするとよろこばれる」 「好きなスタッフと仕事をしたら楽しくなる」 マサは僕にそう言ってスタバのダーク モカ チップ フラペチーノを飲み干した。 「今度、ここに行くといいよ」 マサは、スマホの画面を僕に見せ、あるセミナーに参加するよう勧めてきた。 「ナニコレ？」 「いいから、そこに行って頭をトンカチで殴られて来いよ。 そして、目からウロコを落として来い！」 「なんだよソレ？　(笑)」 マサは、ニヤっと笑いジャック・ケルアックの「オン・ザ・ロード」を読みだした。 いつもこうだ。 でも、いつも後であいつ

好きなことを仕事に取り入れるために自分の過去を掘り下げる。僕の掘り下げはこんな感じです。 2016/5/28 2016/9/28 エクスマ こんにちは！タッキーです。未だ東京で行われた「好きが最強」エクスマセミナーの余韻と疲れに浸ってます。セミナー後の懇親会が３次会まで続いて寝不足なのは内緒です。 好きなことを仕事に取り入れてみる。 エクスマ主宰、われらが師匠の藤村先生はいつもこう言ってます。なぜなら好きなことが仕事だったら毎日が楽しい。好きな事だったら時間を忘れて夢中になって出来る。そして誰よりも圧倒的になる。だから好きなことを仕事に取り入れてみましょう。ってね。 でも良く聞く話、「好きなことが分からない」「好きなことが見つけれない」って。これを知るために自分で自分のことを知る必要があるかもしれません。自分を客観的に見る。 好きなことの探し方を実践してみるとこんな感じ！ 僕の好きなことっ

ずっと通って下さってるお客さんからしたら絶対に納得のいかない新規客を優遇する風潮は絶対におかしいし、今、お店が存在してるのは絶対にずっと来てくれてるお客さんのおかげなんだから、そういうお客さんを死ぬほど大切にしないといけないよって、藤村先生は言ってたし今でも同じことを言っています。 「そうだよなー」って思って心が苦しくなった 今までそれが当たり前だって思ってたことが恥ずかしくなった その日の帰りに本屋に直行して買った藤村先生が最初に書いた赤い本「モノを売るな体験を売れ」を読んで興奮し、「絶対にエクスマの考え方を取り入れたらうまく！！」って本当に思った その日からボクの脳みそはエクスマになりました笑 あ、さっきも藤村先生のブログのリンクを貼ったんだけど、エクスマのことをまだ知らない人の為にもう一度藤村先生のめちゃくちゃためになるブログのリンクを張りますね 「エクスペリエンス・マーケティング（

２０１６年５月２６日　エクスマセミナー「好きが最強」同期の二人のデビューがヤバすぎる！ 2016/5/27 2016/9/28 エクスマ 興奮した東京への旅も終わり帰ってきました。昨日は僕が学んでいるエクスマ（エクスペリエンスマーケティング）の東京セミナーでした。 今回のセミナーはいつもと違うセミナーでした。違うと言っても内容でなく一緒に勉強した仲間がゲスト講師としてデビューする日でした。 エクスマではマーケティングの勉強として様々なことを学びますが人前で話すこと、つまり人に伝わる話が出来るようになることも勉強します。 なぜ？このような勉強をするか？それは同じことを伝えるにしても聞いてくれる人に理解してもらえる話を出来るようにすること。これってビジネスでとっても役に立つんです。たとえば、僕たち美容師で言ったらお客さんにシャンプーの効果効能を伝える時にただ良さを伝えても興味を持ってもらえない

言うまでもなく、無二のハワイ好き。だからアロハスってカフェまで作って。とにかく好きな事ばかりしてる。これでも一応薬局屋の経営者。でもカウンセリングやったり、占い師したり、正直もう何屋か分からない（笑）（ @アロハスってどんなお店？ ） ね。 みんな単純。好きを仕事にしてるんです。 昨日のブログにも少し書いたけど、キライな仕事するより、好きな仕事した方が良いに決まってる。だったら大好きな事、仕事に取り入れちゃおうよ。って、そんな感じ。 そんなのできねーよ。って思ったら、そこまでの人。一生つまらない人生を送ればおくればいい。ボクらは楽しい事していくよ！それだけです。 人生一度きり。だったら楽しい方が良くね？ ねぇ。短パンさー。短パンの好きな事って何？ あれから6年。 今のボクは？ 見てくれたら分かりますよね。 そう。 今でも藤村先生は、セミナーや、塾でも、ずっと参加者の人達にそう言ってます。好

経営者が勉強しなくてはいけないのはお金儲けではなく世の中を良くする勉強です。 2016/5/25 2016/9/28 エクスマ, 美容室経営 月・火曜日と連休のお休みでした。お休みの間、プライベートのことが忙しくてほとんどSNSが出来ませんでした。そもそもスマホを触ってる時間もないくらい。食事をしてる時にチョコっと触ったくらい。でもおかげで一生に一度あるか？ないか？の大きな山場を乗り越えたのでホッとしてます。いやぁ～～～　疲れたわ～～～～！ あ！　どうもお久しぶりのタッキーです。たった二日間だけど、だいぶSNSの舞台から離れてた気がします。 今も昔も勉強（学習）しないと生き残れない 現在地球上にいる動物で一番強いのは何でしょう？きっと百獣の王「ライオン」だと思います。大昔なら恐竜かな？特に「ティラノザウルス」が強かったんだろうと思います。そしてそんな肉食な動物たちから身を守るために草食動物

最近Twitterがおもしろい スマートホンの普及は目をみはるものがあります。 右肩上がりで増えています。 スマホを使うと、電話もしなくなった。 というか、スマホは電話じゃないですよね。 電話として使う時間は1％くらいじゃないかな。 SNSのデバイスとして使う。 ナビとして使う。 ゲーム機として使う。 カメラとして使う。 メッセンジャーとして使う。 などなど。 SNSもスマホの普及とともに当たり前に使うようになりました。 LINEなんかは、親しい友だちの間でコミュニケーションしたり、ゲームをしたり、拡がっています。 けっこう近い関係性の人たちとつながっています。 LINEをやる人が増えている一方で、Twitterのアカウントも増えています。 Twitterは、どちらかというと距離が近い人だけでなく、誰でも広く関係性が築けます。 見ず知らずの人ともつながることができる。 匿名でもOKだし、認

ブログを楽しむ ブログをはじめてから、もう6年になります。 ブログって、楽しいなって思う。 だってブログを続けていると、とってもいいことがある。 たくさんの出会いもあるし、自分の考え方を広めることもできる。 仕事もブログからやってくる。 ブログは自分の得意なことや専門分野の情報を蓄積してくれます。 蓄積されると、「こういう専門家なんだな」って認めてもらえるようになる。 だからブログから、あなたの仕事にもいい影響があるわけです。 でも、続けるのが結構たいへんですよね。 特に忙しいと、なかなかたいへん。 だから、毎日ブログを書く時間というのを、しっかりとスケジュールに組み込むことが大切。 でもね、わかっちゃいるんですけど、できないから、こうして寝る前に書いていたりするわけですよ。 やれやれ・・・。 （書くのは夜のことが多いですけど、更新は昼間です） ブログは自分も成長させる ブログを書くために

「売上」というものに振り回されるな！ 先日、近所のスーパーでおもしろい売り場を見つけました。 全国のカレーを集め、それを本棚に並べている。 『カレーなる本棚』へようこそ！ 北野エースというちょっと高級スーパーです。 おもしろい展開だなって思った。 「へ〜、こんなのあるんだ」とか「なつかしいな、これ」とか、見ているだけで、おもしろい。 そして、「こういう工夫をして、店の滞留時間をあげたり、おもしろい店だなって思ってもらう。これが、売上につながるんだよな」そう思った。 実際、この店でずいぶん買ったしね。 売上をあげるためには、やっぱりさまざまな工夫をすることが大事です。 でも「売上をあげろ」とか「売上が一番だ」とか「今期は売上高、昨対で110%だ」とか、よく言っていますが、そもそも売上の成立する要素を、しっかりと見つめたことがあるだろうか、と思うんです。 漠然とした概念だけ見ていると、大切なチ

魂が近い人たちでビジネスをしていきたい。一緒に学んでいきたい。ただ働くなんてイヤですね。 2016/5/22 2016/9/28 エクスマ 昨日「４人目の子分」にしてもらったタッキーこと瀧澤です。 子分ってなんのこと～？って思いますよね？僕のお友達に素晴らしいエステの先生がいます。その人はエステ業界では、ちょ～有名人で皆から先生と呼ばれてるような人です。 いや、エステ業界だけでなく勉強仲間の中でも有名人！ ブログがキレッキレで読んだあとにスキっとするブログ書いてます。ちまたでは毒舌と言われてるそうですが真実をついたブログでためになります。凄い人ですよ～ その人の名前は「山下小百合さん」と言います。容姿端麗、頭脳明晰な人です。 去年、名古屋で行われたエクスマ６６期の同期になり 僕たち仲間は勝手に「姐さん」って呼んでます(笑) そんな姐さんが先日僕が書いたブログ 他のお店を気にしててもしょうが

常識に従っていたら一緒に衰退する ブログを工事していたので、ちょっとお休みしていました。 もう大丈夫だと思うのですが、もしかするとどこか気づかないところで不具合があるかもしれません。 とりあえず、投稿してみます。 ゴルフ業界やバイク業界などの業界から仕事の依頼を受けています。 この2つ業界に共通していることって、わかりますか？ 「人口が減っている」ということ。 国内でゴルフをやる人もバイクに乗る人も、右肩下がりで減っているのです。 これは市場が縮小していくということです。 衰退業界の常識に従っていたら、一緒に衰退するのは当たり前です。 だから業界の常識に沿って、他と同じようなことをやっていたら、右肩下がりになっていく。 そうならないためには、枠に捉われない発想をすることが大事なんです。 ボクのクライアントさんは、危機感を持っていて、業界の常識から抜け出すためにエクスマを取り入れようとしてい

若いころに失敗した「ねずみ講」「マルチ商法」で学んだ事。 2016/5/21 2016/9/28 エクスマ, 美容室経営 こんにちは！タッキーこと瀧澤です。「敵を作らない代表みたいな人」と言われた男です(笑)いやいや、それは表の顔です！なんてね。でも実際に僕から人を嫌いになったりすることは滅多にありません。どちらかというと信じて失敗することがあるかな？でも良いんです、見抜けなかった自分が悪いんだから、それでまた勉強になるしね。 もちろん嫌いになった人もいます、顔も見たくないくらい嫌いなのは３人くらい、たぶん。 最近になって思うのは自らイヤな人たちにはあまり関わらないようにしてるかも？ 自分の好きな人たちに寄っていくのが好きだから自然に人間関係も変わっていくのかな？って思ってます。 イヤなことにはNO！と言うことも大事。 敵を作らないと言えば、どちらかというと断るのが苦手。特に若いころに失敗

この場でしか聞けない塾生限定ならではの話。裏話。内輪ネタが満載。そして当然ビジネスの気づきもあるし、スグに行動に起こしたくなる。 でも1回目以降はテーマが決まってなかったり( 1回目は映画についてボクと藤村先生がトーク形式で ）、2回目はオープニングもエンドロールもなかったけど、昨日はちゃんと用意されてたり（笑）なんかまたこのユルさがサイコーですね。マジで。 今のエクスマ、そしてこれからのエクスマに触れたいのであれば、絶対に参加した方がいいです。しかも1期から現在は74期（ 現在開催中 ）までの人たちがどなたでも参加できるんですもん。それだけで価値があります。 先日卒業したばかりの東京塾の71期の人達が最多の7名参加されてましたが、最初は、SNSでしか見た事のない先輩方が・・・とか、緊張する・・・とか、言ってましたが、そんなのカンケーない。塾生になればみんな同じ立場ですもん。 ほら。現に懇