Googleカレンダー、Outlook、iCalも全て同期できるカレンダー『Plaxo』 | G Mania - グーグルの便利な使い方
Googleカレンダー、Outlook、iCalも全て同期できるカレンダー『Plaxo』 管理人 @ 7月 12日 08:35am Google カレンダー, Mac, Thunderbird Webカレンダーやスケジュールソフトは便利ですが、なかなかその機能をフルに使えない人が多いと思います。 その１番の理由は、カレンダーソフト間の同期問題ではないでしょうか。 例えば会社ではOutlookしか使えなかったり、外出先はオフラインが多かったりとその理由は様々だと思います。 結局手帳を使ったほうが便利ということになってしまいます。 当サイトでも、先日「Google カレンダーとThunderbird拡張機能スケジューラ「Lightning」を同期する方法」をお伝えしましたが、Google カレンダーとThunderbird間のみでの同期です。 しかし、今回紹介するスケジュールツール『Plaxo
スーパークレーマーは、お断り Sprint/Nextelの「決断」
お客様は神様です。 これはかつて日本でよく聞かれたフレーズだ。いまなら、カスタマーサティスファクションの最大化などと言われるのだろう。ユーザーに満足してもらわないとビジネスは立ち行かない。そのためには、さまざまな苦情にも対応する。 これが一般的な企業のあり方だろう。 そんなご時世にあって、アメリカの電話会社Sprint/Nextelは、お客様相談窓口に頻繁に電話してくる顧客1200人の サービスを打ち切ると発表した。ハイ・メンテナンスな顧客を抱えていることは、商売としてペイしないと判断したのだ。 ロイター通信の報道によると、1000人から1200人のこれらの顧客は、1か月に合計4万回もカスタマーサービスに電話してきたという。 （一人平均にすると、約40回/月になる） これら1200人の顧客がお客様相談窓口に電話してくる比率は、平均的な顧客に対して、40〜50倍にもなるという。 この人たちに
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