「大きなミスを犯してしまった」――楽天koboに何が起きたのか
「kobo Touchのアクティベーションができない」――楽天が鳴り物入りで投入した電子書籍サービスに、発売当日から不具合が続出した。担当の執行役員は「申し訳ない」と陳謝。顧客の声を聞きながら、スピーディに改善していきたいという。 楽天子会社のカナダKoboが7月19日に発売した電子書籍端末「kobo Touch」。7980円という挑戦的な価格が話題を呼び、三木谷浩史社長が店頭でトップセールスするなど鳴り物入りで登場したが、発売当日に手に入れたユーザーの一部は、「アクティベーションできない」「電子書籍が正常に表示されない」など不具合に悩んだ。楽天の直販サイトの端末レビュー欄には批判が殺到し、炎上状態になった。 一連の問題はなぜ起きたのか。楽天は、問題にどう対処していくのか。そして、直販サイトのレビューが閲覧できない状態になったのはなぜか――楽天デジタルコンテンツ推進室の本間毅執行役員に真相
本の記事 : 「キンドル」「コボ」「リーダー」…電子書籍端末３機種を比較！ - 林 智彦 | BOOK.asahi.com：朝日新聞社の書評サイト
主要な電子書籍専用端末（左から「キンドル」「コボ・タッチ」「リーダー」）。※本文中では「キンドル・タッチ」について触れているが、写真は最廉価版の「キンドル」 インターネット通販国内最大手の楽天と世界最大手のアマゾンが相次いで日本発売を発表したことで、電子書籍専用端末への関心が高まってきている。楽天の「コボ タッチ」、アマゾンの「キンドル・タッチ」、そしてソニーの「リーダー」は、これまでも世界を舞台に激しいシェア争いを繰り広げてきた。本格的な電子書籍時代を前に、その特徴をチェックしてみた（「キンドル・タッチ」は日本未発売なので米国仕様で説明）。 ■日本で１１月に発売されるキンドル新製品はこちら 「Kindle Paperwhite」を買う 「Kindle Paperwhite 3G」を買う 「Kindle Fire」を買う ■価格と通信方式 電子書籍を読む端末は、ディスプレーの種類によって、
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