「Hello Tokyo! Now we are in Tokyo!」 昨年11月13日、米国生まれのハイヤー配車サービス「Uber」は、威勢良くテスト運行の開始をツイッターで宣言した。世界20カ国超でサービスを展開するUberは、話題のスマートフォンアプリだ。 Uberを使えば空車のハイヤーを探し出し、GPS機能を使って乗車場所まで呼び出すことができる。あらかじめ登録してあるクレジットカードで決済されるため、キャッシュレスで乗車できるのが利点だ。乗車後に運転手の評価システムを導入しており、著しく評価が低い運転手は登録から抹消されるなど、サービス品質を保つ工夫も相まって、人気を博している。日本では東京・六本木を中心に数台のハイヤーが走り始めている。 「みんなに聞かれて困っているんですよ」。Uberで運行するハイヤーの運転手が困惑する。数多くのメディアがUberのハイヤーに乗り込み、取材しよ