市場が激しく変化する現在、企業が継続的に利益をあげ成長していくために、個々の顧客サービスだけでなく、利益の出るビジネスモデルの創出が求められている。 そのためには、より早い段階から企業を取り巻く環境の変化をグローバル規模でリアルタイムに共有/活用する必要がある。企業の目標を達成するための活動およびフィードバックをスピードアップし、達成不充分なアイテムに対して迅速なアクションをとらなければならない。 本連載では、企業情報システムがこれまでにどのように変化してきたかについて、ERPにおける現状と課題を例示しながら述べ、最近話題になっているSOAを適用した企業情報システムの構築について解説する。また、それらを実現していく上で複雑なプロジェクト体制を運営していくために必要なガバナンスのあり方について紹介していく。
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