どうもTAKUYAです。 通販をはじめ、飲食店や観光地、アプリ、サービス業の店員など、今やあらゆるものが評価付けされ星マークが付いている。 数年前まではその情報を鵜呑みと言っても過言では無いぐらいに信用して行動していた。 でもここ最近の自分の消費行動を決定する情報源として、そういうネットの評価情報は自分の中で一つ格下げされている。 具体的に言うと、食べログやAmazonなどのプラットフォームが提供する評価情報は、「よっぽどのハズレ」を引いてしまわないための予備的なチェック項目に過ぎなくなった。 それらプラットフォームの評価情報はバイアスがあり、ハックされているからだ(特に大衆向けのモノやサービス)。 Google検索もだいたいSEO対策されているから、順位が上だからといって特段に信用しようとは思わない。 でもよっぽど酷いお店や商品だったら消費者も黙っていないので、評価に反映されるだろうと考
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