限りなくゼロに近いダウンタイムを目指す限りなくゼロに近いダウンタイムを目指す：ITILを究める！ サービスデリバリ編（1/3 ページ） 24時間×365日のシステムを運用していく上で、落ちないシステムを作ることは大きな課題だ。サーバのダウンタイムを可能な限りゼロに近づけるため、可用性管理は欠かせない。 インターネットの普及により、企業の基幹システムやECサイトなど24時間365日休みなく稼働するシステムが求められ、多くのシステム稼働率が99.99％や99.999％といった高可用性が求められている。利用するユーザーからすれば、システムはいつでも稼働しているのが当たり前と思うのは当然だろう。 身近なところで考えると、新聞やテレビで話題となっている金融機関のATMの停止や、24時間×365日利用できるショッピングサイト、航空会社の予約システムなど、これらシステムにトラブルが発生すれば、利用しているユーザーに影響を及ぼすだけでは済まさ
