消費者行動論の世界的権威によるテキスト。 3分冊になっていて、その上巻がこれ。 平易な文章で書かれていて、事例も豊富なので楽しく読める。 ソロモン 消費者行動論 [上] 作者: 松井剛,大竹光寿,北村真琴,鈴木智子,西川英彦,朴宰佑,水越康介出版社/メーカー: 丸善出版発売日: 2015/01/28メディア: 単行本(ソフトカバー)この商品を含むブログを見る パレートの法則 2:8の理論、としてよく知られているけど、 実際調べてみるともっと少数に大きな売上が支えられている。 そのロイヤルカスタマーを特定し、維持していくこと。 行動パターンを分析し、ロイヤル候補をいち早く見つけ出すこと、などは とっても大切なことだよなぁ。 ブランドへのロイヤルティを築くことは,非常に賢いマーケティング戦略の1つである. そのため,企業は最も忠実な顧客やヘビーユーザー(heavy users) を 明らかにす
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