消費者行動論の教科書。事例が新しくて読み物としても楽しい！ マイケル・R・ソロモン／ソロモン 消費者行動論 上 - ビジネス書大好きMBAホルダーが教える私の学びシェア消費者行動論の世界的権威によるテキスト。 3分冊になっていて、その上巻がこれ。 平易な文章で書かれていて、事例も豊富なので楽しく読める。 ソロモン 消費者行動論 [上] 作者: 松井剛,大竹光寿,北村真琴,鈴木智子,西川英彦,朴宰佑,水越康介出版社/メーカー: 丸善出版発売日: 2015/01/28メディア: 単行本（ソフトカバー）この商品を含むブログを見る パレートの法則 2:8の理論、としてよく知られているけど、 実際調べてみるともっと少数に大きな売上が支えられている。 そのロイヤルカスタマーを特定し、維持していくこと。 行動パターンを分析し、ロイヤル候補をいち早く見つけ出すこと、などは とっても大切なことだよなぁ。 ブランドへのロイヤルティを築くことは，非常に賢いマーケティング戦略の１つである． そのため，企業は最も忠実な顧客やヘビーユーザー(heavy users) を 明らかにす
