ネット通販経験者は9割!?不況でも売上4兆円を叩き出す通販の実力「テレビショッピング・カタログ通販の利用経験者はそれぞれ3割、7割。これに対してネットショッピング利用経験者は全体の9割に上る」。経済産業省は4月21日に発表した「消費者の購買に関するニーズの動向調査」で、消費者の流通チャネルが大きく変わっていることを改めて指摘した。特に男女とも40代の多忙な層、子育て層、要介護者のいる層でネットショッピングの利用率が高いという結果もわかった。 日本通信販売協会（ＪＡＤＭＡ）の発表によれば、2008年度の通信販売業界全体の売上高は4兆1400億円。スーパーや百貨店が売り上げの減少に苦しむ中、伸び率は6.7％と非常に好調だ。 実際のところ、利用者はネット通販のどんなところに利便性を感じているのか。クロス・マーケティング（東京都中央区）が4月28日に発表したネット通販に関する調査結果を見てみよう。（対象は全国に住む20～69歳までの男女2000人。インターネッ
