[B! 看護][本] dowhatyouwillのブックマーク

看護師のための看護記録・カルテ用語辞典：秀和システム Official Blog

dowhatyouwill 2010/04/09

看護
本

リンク

看護管理職の優雅な日常

dowhatyouwill 2010/02/07

看護師が読んだら良い？本

本
看護

リンク

現場ですぐに役立つ！看護・医療スタッフの英語 / 山中マーガレット／著 - オンライン書店 e-hon

初心の外来患者に基本問診・病歴症状をたずねる症状をもっと詳しく聞く院内設備の案内救急患者診察日の予約基礎情報基礎的な検査（採血など）精密検査リハビリテーション手術の前後毎日の観察入院患者の安らぎ薬などの利用法患者教育医療相談山中　マーガレット (ヤマナカ　マーガレット) 岐阜女子大学教授。オーストラリア生まれ。高校生のときに交換留学生として初来日、金沢の高校に通う。一旦帰国し、クィーンズランド大学で日本語・日本文学を修めたのち、再来日。岐阜女子大学にて英米文学研究で修士号取得。オーストラリアもしくは西洋と日本のかけはしとなるべく、中部女子短期大学、岐阜大学、岐阜女子大学、あじさい看護専門学校などにおいて、英米文学、比較文化、ビジネス英語、音声学、看護英語など幅広い分野で教鞭を取る。岐阜ラジオでオールディーズのＤＪを務めたことも（本データはこの書籍が刊行され

dowhatyouwill 2010/02/07

リンク

毎日が輝くナースのマナー　決定版！患者接遇完璧マニュアル　徹底解説！図解・イラストでわかる接遇の基本と重要ポイント / 浜川博招／著　島川久美子／著 - オンライン書店 e-hon

図解・イラストでわかる接遇の基本と重要ポイント。身だしなみ、挨拶、敬語の使い方から電話応対まで。受付・クレームなどの現場ですぐに使えるやりとり。新人研修や病院改善マニュアルづくりに役立つ内容。患者を不快にさせない接し方をイラストつきで紹介。第１章　コミュニケーションツールとしての接遇マナーに注目！（接遇マナーは看護のプロとしての必須スキルだ “患者第一主義”で現場が混乱！？必要なのは「具体的な行動基準」を作ることだ　ほか）第２章　ナースのマナーがぐんぐん良くなる人材活用“秘密”のテクニック（職員の満足度が高まれば病院のサービスの流れはどんどん良くなる職員満足度が向上する院内サービス　ほか）第３章　接遇マナーの向上に欠かせない患者応対の心構え―業務の流れに沿ったマニュアルづくりのポイント（患者さんの間のさまざまな人間模様に対処するのもナースのお仕事ナースである前に人間として忘れては