dreamno9のブックマーク - はてなブックマーク

Webサイト品質管理のチェック項目リスト | 人手に頼らないWebサイトの戦略的品質管理指南

dreamno9 2016/02/18

リンク

入力フォームのどこで脱落したのか？ Googleアナリティクスで評価する――実例で解説！イベントトラッキング（3）［第68回］ | Googleアナリティクスとは／衣袋教授のGoogleアナリティクス入門講座

eコマースサイトなどでは、商品をカートに投入してから購入までの間に、少なくとも初回購入時には、名前、住所、メールアドレス、クレジットカード番号などの各種情報を入力したり、入力内容の確認作業をしたりしなければならない。ユーザーのうち、一定の割合は、この手続きが面倒で、途中でやめてしまうことがある。いわゆる「脱落」だ。どのステップ（ページ）で脱落したかを知りたいときは、Google アナリティクスの「目標到達プロセス」レポートを設定すれば、どのページで動きが止まったのかを簡単に知ることができる。詳しくは以下の過去記事を参照してほしい。目標到達プロセスのレポートで、カートから購入までのボトルネックを見つけよう［第56回］しかし、Web解析担当者としては、ページ単位ではなく、各ページの入力フォームのどこで入力を諦めてしまったのかまで知りたい、というのが本音ではないだろうか。そこで今回は、入