雑な雑感。 高校の時から、おなじ系列のお店でずっと働いてきてて。 それで、不景気とか値上げとか増税、っていう、ちょっとした「暮らしの変わり目」を通り過ぎてきてるけど。 今のお店は、今はなくなっちゃった前のお店の常連さんも何人か、こっちに来てくれてる。 だから、私はずーっと何年も知ってる、っていうお客さんが何人かいる。 今のお店になってからも、そこの常連さんたちは、毎日うちに来てくださる、っていう人たちも多くて。 毎日毎日、決まった時間に出勤する職人さんとかサラリーマン。 大雨の日も雪の日も、 「現場は休みじゃないからねー」 って、苦笑いしながらゴハンやタバコを買いに寄ってくださる職人さんとか。 未成年だった私がこんな年になったよーに、常連さんたちも年をとっていく。 時々、姿を見せなくなると、病気だったり怪我だったり。 そんな話を聞けば、私たち従業員も心配する。 治ってまた働くよーになると、

昨日の夕景はことのほか美しかった。18時前、大学の正面玄関を出た瞬間に目に入ってきた空に釘付けになった。iPhoneに収めるまで十秒もかからなかった。 長らく会っていないカズさんという知人がFacebookで、 「私もこの飛行機雲見ました。」 とコメントした。ああ、同じ時間、同じ街で生きている人がいるんだと当たり前のことを想い、胸が熱くなった。 夜、いづみちゃんが、 「今日の夕焼けは、ひときわ染みたね。」 と書いてきた。 昨日は、彼女が毎日通った愛着のある場所を立ち去る日だった。写真をアップした数分後、荷物を積み込んで去って行く彼女のクルマの後ろ姿を見送ったのだった。言葉をかけられなかったけれど、良い風景を見られたなと思った。 恥ずかしさを感じながらも、 「春からは別の場所で夕陽を見るけど、ひとつの空でつながっていようね。」 という返事を書いた。素直な気持ちだった。 時間という縦軸も、場所

2014-03-18 言葉の裏を読んでしまうくせに、社交辞令の裏は読めない 性格の事 3月中に会う予定だった女友達Yさんから昨日LINEで連絡が来た。滅多に人から連絡が来ない私のLINEが反応したのは正月以来だろうか。最近聞いていなかったスマホのバイブ音に、私は一瞬ビクッとなってしまって、なんだか1人で恥ずかしい。Yさんからの連絡は「今月予定が立たないので、会えるのが少し先になりそう」という文言と、黄色の全身タイツを着た人が謝っているスタンプだった。残念だけど仕方ない。Yさんとは自宅が少し離れているし、休日も違うので会えるタイミングが合わない事もあるのだ。だけど。こういう時、私は無意識にその人の言動や文章の裏側を読み取ろうとしてしまう。「本当はもう私と会うのが面倒になったんじゃないか。会える日をあやふやにしているのかも」…と。こうして客観的に考えると、我ながらバカバカしい思考だなと思う。そ

会社を急速に大きくするには、『黒い帽子』をかぶらなければならないのだろうか？ 今回の記事では、『黒い帽子』という言葉を、『ブラックハットSEO』（悪質な手法を駆使して検索結果ページの上位に自社のサイトを表示させる行為）のような、ある程度顧客の利益を無視した、あるいは、厳密な倫理観には疑問符がつくような強引な販売、宣伝手法という意味で使いたい。 たとえば、Aという『白い帽子ウェッブショップ』とBという『黒い帽子ウェッブショップ』があるとする。 Aは、お役立ち情報をメインにして、新着情報も掲載されているメールを1週間に一通だけ送る。 Bは、お買い物をしてくれたお客様に新着情報のメールを毎日数通送る。 両社の2年後の売上規模はどうなっているだろうか？ たとえば、Aという『白い帽子の呉服屋』とBという『黒い帽子の呉服屋』があるとする。 Aは、販売員の評価を売上と顧客アンケートの満足度、クレームの多