世界最大の小売業、米ウォルマート・ストアーズの創業者、サム・ウォルトン氏は妻のヘレンさんからこんな言葉をかけられたことがあるそうです。 「あなた、こんなことをしていたら会社は誰からも見向きもされなくなりますよ」 彼女が指摘した「こんなこと」とは従業員に対する処遇だったのです。 これは20年くらい昔の出来事ですが、今、まさにウォルマートは従業員に対する社会保障費負担割合などを巡り大きな岐路に立っています。サム・ウォルトンは従業員をアソシエイツと呼び、家族主義を貫いていたはずでしたが、そのアソシエイツから反発を食らっているのです。 激務のローテーション ここで話は、いきなり私の通勤風景になります。会社から自宅に帰る途中の電車の中でこんな光景によく出くわします。 20代と思われる仲のよさそうな女性2人が、A4判の紙を見ながらため息混じりに話し合っていました。 「もう少しなんとかしてほしい」 「な