日本のマネジメントの素晴らしさ～トヨタ・リコール問題のアメリカ公聴会後の集会での拍手の意味。：けんじろう と コラボろう！：オルタナティブ・ブログトヨタのリコール問題の公聴会後に行われた集会で、トヨタの社長が涙したのを覚えている方も多いだろう。 あの集会には、アメリカのトヨタの工場や販売店の人が集まっており、社長が登壇したときに皆から拍手がおきていたが、社長が来るのだから集まるのは当然で、社長、つまり上司だから拍手したものだと私は思っていた。 無理に拍手させられたのではないとしても、「心のから拍手しているのではない」と考えていた。 以前、アメリカなどにある自動車会社に工業用ロボットを販売していた方が帰国していたので、この件について聞いてみたところ、思わぬ事実が聞けた。 まず、 「彼らは心から、トヨタに感謝し、トヨタを愛している。あの拍手は当然の流れで心から起きたもだ」 ということだった。彼の話によると、 「トヨタに代表される日本企業が工場ブルーワーカーの地位向上に対して果たした役割は、日本人が考えている以上に大きいのです。あの集会に
