単品・リピート通販のECサイトにおける理想的なユーザーフローとKPI | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
単品・リピート通販のECサイトにおける理想的なユーザーフローとKPI 業務上必ずモニタリングしなければならない指標、いわゆる「KPI」。ECサイト運営の場合、売上高、来訪者数、客単価、コンバージョン率などが主要なKPIとして挙げられるだろう。しかしKPIは、様々な種類のお客様にどのように行動してもらって購入というゴールに辿り着いてもらうのか、という「ユーザーフロー」なしでは語ることは出来ない。ユーザーフローをしっかり定義し、そのフロー上にKPIを設定していくことで、KPIが悪化した場合に適切な改善施策を取ることが可能になってくるからだ。今回はECサイトの中でも最近増えてきている、単品・リピート通販サイトにおけるユーザーフローとKPIについて考えていく。 ＜参考＞ 【鉄則】ECサイト運用でアクセス解析から確実に売上アップに結びつけるための5つのポイント ※当記事はリピート通販に特化したカート
限られた工数で中小EC事業者がどのように手間をかけずにサイトを立ち上げ成長させていくのか | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
限られた工数で中小EC事業者がどのように手間をかけずにサイトを立ち上げ成長させていくのか ECサイトを手軽に開設できるサービスは市場にいくつか登場しているが、そこで売上を上げていくこと、さらにはそれほど大きな手間をかけずに運営をしていくこととなると、非常に難しいのが現状だろう。技術の進歩が早く、売上をあげるためのソリューションは枚挙にいとまがないほど市場に乱立している。しかし、それらのサービスをチョイスし、導入し、活用して売り上げを作るのは至難の業とも言える。今回は、フロント業務を中心に、工数も費用も限界のある中小のEC事業者がどのようにECサイトを構築し運用していき、成長曲線に乗せていくべきかを考えていきたい。 ※当記事はWeb戦略をカタチにする会社として、Web制作や運営代行を行うヘノブファクトリー社から情報提供を受け、中小のEC事業者のECサイト運営の効率的な方法の一例を解説した記事
【鉄則】モールで月商100万円を目指すために行うべきこと（後編） － 楽天・Yahoo!ショッピングのページ作成と日々の業務 | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
【鉄則】モールで月商100万円を目指すために行うべきこと（後編） － 楽天・Yahoo!ショッピングのページ作成と日々の業務 前半では、楽天・Yahoo!ショッピングの基本運用ステップと顧客認知獲得について見てきた。今回の後編では、モールで月商100万円を目指すための「ページ作成」「日々の業務」の2つの切り口を見ていく。「ページ作成」では、出店においてページを作成する上での基本的な注意事項と、気持ちの良いWeb接客をどのように実現していくのかを見る。最後に「日々の業務」では、これらの業務を1週間で見たときにどのように行っていくのかの一例を紹介する。 ※この記事はネットショップマスター資格認定講座の講師（伊藤みゆき氏、菅原渉氏）、及び同講座へのカリキュラム監修を行っている株式会社ネットショップ総研代表の長山衛氏からノウハウ提供を受けて作成している。 ※各ショッピングモールにおいて月商100万
【鉄則】モールで月商100万円を目指すために行うべきこと（前編） － 楽天・Yahoo!ショッピングの基本運用ステップと顧客認知獲得 | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
【鉄則】モールで月商100万円を目指すために行うべきこと（前編） － 楽天・Yahoo!ショッピングの基本運用ステップと顧客認知獲得 オンラインでネットショッピングサイト、通販サイトを構築する際の主要な選択肢となるショッピングモール。国内だと、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、DeNAショッピングなどがある。これらのモールはITリテラシーの低いユーザーから見ると、開店まで専門的な知識を必要としないためハードルは低いため出店はしやすい。しかし独特の運営ノウハウが存在しなかなかとっつきにくいのも事実だ。そこで、今回はショッピングモールで開店してから、月商100万円程度の売上を目指すために何をすればいいのかを考えていく。 ※この記事はネットショップマスター資格認定講座の講師（伊藤みゆき氏、菅原渉氏）、及び同講座へのカリキュラム監修を行っている株式会社ネットショップ総研代表の長山衛
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