ビジネスで「なるほど」は控えるべき？ 「目上の人の言葉」の声も…マナー講師に聞く | オトナンサー「職場で『なるほど』という言葉は使わない方がよいのか」。このような投稿が先日、ネット上で話題になりました。 「客に相づちを打つつもりで『なるほど』と言ったら、激怒された」という体験談や、「『なるほど』は、相手の意見を評価する意味を含むから、目上の人が使う言葉」「誰に対しても使ってよいと思う」「気にしたことない」「言い方による」など、さまざまな声が上がっています。 ビジネスシーンで「なるほど」と返答することは、マナー違反なのでしょうか。年間250本以上の講義やビジネスマナーの連載・執筆などをこなし、著書「入社1年目 ビジネスマナーの教科書」（プレジデント社）がベストセラーとなった、マナー講師の金森たかこさんに聞きました。 「上から目線」の印象を与えかねないQ.ビジネスシーンにおいて「なるほど」「なるほどですね」という返答は、マナー違反なのでしょうか。 金森さん「『なるほど』は、相手の話に対す
