「リーブ21」のテレビCM「課題篇」はちょっとひどい。 「3.4％の課題」と書いたボードをもった社長が出てきて、 「残念ながら3.4％のお客様に発毛を実感してもらえませんでした」 と言うのを聞けば、あとの96.6％は頭髪が生えた＝客が満足したと受け取るのが普通だ。しかし3.4％という数字は「返金対象者コース」で会社が返金に応じた客の割合でしかない。96.6％というのは、返金に応じてない客の割合であって、発毛を実感した客ではない。しかし、これではあたかも96.6％の客が満足しているかのように聞こえる。あからさまにミスリードを狙ったCMだ。 第一、「発毛」の基準はどこにあるのか。産毛が1本生えても発毛なのか。使用前と使用後の違いがどれだけなら発毛と見なすのか。本来数字で表せるようなものではないはずだ。