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『人の話は自分の都合良く纏める訓練を長年にわたって積んできたおじさん・おばさん が 指摘やクレームに耳を傾けるはずはない』 クレームを宝の山に変える意欲もなしか。
k-takahashi のブックマーク 2009/01/29 19:10
毎日新聞読者室担当者は毎日新聞記者の窓際族だった件 - 天漢日乗[メディアリテラシー]『人の話は自分の都合良く纏める訓練を長年にわたって積んできたおじさん・おばさん が 指摘やクレームに耳を傾けるはずはない』 クレームを宝の山に変える意欲もなしか。2009/01/29 19:10
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iori3.cocolog-nifty.com2009/01/29
新聞の読者サポート担当部署というのは、あまり感じの良い場所ではない。 これまで明らかな誤報を訂正する電話をかけて、まともな対応だったのは朝日新聞くらいだ。 読売はやる気なさそうだったし、毎日にはそも...
13 人がブックマーク・3 件のコメント
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『人の話は自分の都合良く纏める訓練を長年にわたって積んできたおじさん・おばさん が 指摘やクレームに耳を傾けるはずはない』 クレームを宝の山に変える意欲もなしか。
k-takahashi のブックマーク 2009/01/29 19:10
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毎日新聞読者室担当者は毎日新聞記者の窓際族だった件 - 天漢日乗
iori3.cocolog-nifty.com2009/01/29
新聞の読者サポート担当部署というのは、あまり感じの良い場所ではない。 これまで明らかな誤報を訂正する電話をかけて、まともな対応だったのは朝日新聞くらいだ。 読売はやる気なさそうだったし、毎日にはそも...
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