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ユーザーサポートで一人一人対応してもきりがないと判断して、マニュアルを作り直した…ってのはなるほどなーと思った。
nasunori のブックマーク 2009/06/06 18:51
ユーザサポートでめちゃくちゃ感謝された経験について話す - はてなポイント3万を使い切るまで死なない日記[仕事][コミュニケーション][読み物][考え方]ユーザーサポートで一人一人対応してもきりがないと判断して、マニュアルを作り直した…ってのはなるほどなーと思った。2009/06/06 18:51
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kawango.hatenadiary.org2009/06/05
もう15年前にぐらいになるが、僕の仕事のやりかた、ユーザにたいしてどうやって向き合っていけばいいかについての信念を決定づけたある事件について語ってみようと思う。ほぼ懺悔にも近い。 ぼくが企画したモデ...
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nasunori のブックマーク 2009/06/06 18:51
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kawango.hatenadiary.org2009/06/05
もう15年前にぐらいになるが、僕の仕事のやりかた、ユーザにたいしてどうやって向き合っていけばいいかについての信念を決定づけたある事件について語ってみようと思う。ほぼ懺悔にも近い。 ぼくが企画したモデ...
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