「自社製品の評判を監視しないのはリスク」――重要性を増すセンチメント分析

myitnewsmyitnews のブックマーク 2013/12/11 09:08

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「自社製品の評判を監視しないのはリスク」――重要性を増すセンチメント分析

    ハサン・サイード氏のような存在は、あらゆる企業にとって最悪の頭痛の種だ(訳注)。提供された製品またはサービスに不満があれば、苦情を言う。その苦情への対応の仕方が気にわなければ、さらに次の手を打つ...

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