"確かに、客の前で怒って見せることは「教育熱心な店だな」という印象を客に知らせることができると思います。" ここからしてすでに間違い。不快に思う客は必ずいるのでこれは絶対にやってはいけない。客商売の常識。

tambotambo のブックマーク 2009/11/16 09:43

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