ユーザー同士がソーシャルスペース上でインタラクティブに会話する場であり、そこで交わされる会話としての口コミはオーガニック(自然発生)なものであるため、企業が情報をコントロールすることが困難な場である

klpklp のブックマーク 2010/01/11 15:36

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