ビジネスマナーで、電話の応対は特に重要度が高いようです。電話の応対って言うのは、顔が見えないだけに、相手に不快感を与えてしまいがちですし、慣れないうちは、直接の応対よりも緊張してしまうようですよね。

picoropicoro のブックマーク 2010/01/12 12:41

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ビジネスマナーでの電話の応対は?

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