仕事でも電話や口頭で済ます人は注意が必要。いわんや行政などは電話や窓口で文句言ってもただの個のクレームで終わってしまう。団体の総意として下から上に上げてもらうには文書化が大前提になる。

fatpapafatpapa のブックマーク 2014/03/23 11:52

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文書にして出すということ - 紙屋研究所

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