本質っていうかシステムは実利、接客は感情で、客によってどちらを重要視するかが違うんだよな。

読み物

USuck のブックマーク 2014/03/31 05:41

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/188588342/comment/USuck" data-user-id="USuck" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/brevis.exblog.jp/21839333/" data-original-href="https://brevis.exblog.jp/21839333/" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fbrevis.exblog.jp%2F21839333%2F" data-user-icon="/users/USuck/profile.png">アメリカン航空に乗るおじさんの日記　－　サービス業の本質とリスクについて | タイム・コンサルタントの日誌から</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E8%AA%AD%E3%81%BF%E7%89%A9">読み物</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">本質っていうかシステムは実利、接客は感情で、客によってどちらを重要視するかが違うんだよな。</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/USuck/20140331#bookmark-188588342"><span class="datetime-body">2014/03/31 05:41</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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