「顧客満足とはフィロソフィー(哲学)であると。(消費者の言いなりになるのではなく)ある部分では自分たちのポリシーを押し付けることをしないと実現不可能なんじゃないか」

daisukebedaisukebe のブックマーク 2010/02/10 06:49

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透明性の低いコミュニケーション | smashmedia

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