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これはクレーム対応にも応用できるように思う。
kyoto117 のブックマーク 2014/05/21 08:10
とりあえず俺と踊ろう: 高齢者の物盗られ妄想の診察で気をつけていること[医療][介護][お役立ち][考え方]これはクレーム対応にも応用できるように思う。2014/05/21 08:10
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psichiatra.blogspot.com2014/05/20
2014年5月20日 高齢者の物盗られ妄想の診察で気をつけていること 物盗られ妄想のある高齢者の診察では、刑事になったつもりで接するようにしている。何をいつ盗られたのか、犯人の目星はついているのかなどを聞く...
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これはクレーム対応にも応用できるように思う。
kyoto117 のブックマーク 2014/05/21 08:10
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とりあえず俺と踊ろう: 高齢者の物盗られ妄想の診察で気をつけていること
psichiatra.blogspot.com2014/05/20
2014年5月20日 高齢者の物盗られ妄想の診察で気をつけていること 物盗られ妄想のある高齢者の診察では、刑事になったつもりで接するようにしている。何をいつ盗られたのか、犯人の目星はついているのかなどを聞く...
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