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"【累計1300万DL】若者を虜にするフリマアプリ「メルカリ」を影で支える部署とは？ @HuffPostJapanさんから
gcyn のブックマーク 2015/05/09 11:52
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www.huffingtonpost.jp2015/05/08
1300万DLを超え、グローバルフィールドで躍進を遂げるメルカリを影で支えるのはカスタマーサポート（CS）だった。ローンチタイミングからCSの内製を進めてきた背景、CSが担う役割からメルカリのUXに対する考え方...
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【累計1300万DL】若者を虜にするフリマアプリ「メルカリ」を影で支える部署とは？
1300万DLを超え、グローバルフィールドで躍進を遂げるメルカリを影で支えるのはカスタマーサポート（CS）だった。ローンチタイミングからCSの内製を進めてきた背景、CSが担う役割からメルカリのUXに対する考え方...
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