客はロックインを心配しそうだから解約するときのフォローを手厚くすれば安心するんじゃないかな。データは客に残るのを強調して解約時は別システムへの移行を手伝うとか。出やすくすれば入りやすくなる。

hush_puppyhush_puppy のブックマーク 2010/11/11 16:14

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株式会社永和システムマネジメント アジャイル事業部

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