クレームを二倍送ると、二倍サービスがよくなる派と、クレーム対応に二倍のコストが費やされてその分サービスが悪くなる派の差について。

REV のブックマーク 2010/12/05 10:01

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/26884623/comment/REV" data-user-id="REV" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/d.hatena.ne.jp/softether/20101128" data-original-href="http://d.hatena.ne.jp/softether/20101128" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=http%3A%2F%2Fd.hatena.ne.jp%2Fsoftether%2F20101128" data-user-icon="/users/REV/profile.png">茨城の土浦陸運局 (車検場) へ行くと車のオーナーの個人情報が容易に大量に入手できる - 登 大遊＠筑波大学大学院コンピュータサイエンス専攻の SoftEther VPN 日記</a><br><p style="clear: left">クレームを二倍送ると、二倍サービスがよくなる派と、クレーム対応に二倍のコストが費やされてその分サービスが悪くなる派の差について。</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/REV/20101205#bookmark-26884623"><span class="datetime-body">2010/12/05 10:01</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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