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クレーム客って案外優良客にはならないですよね(笑) うるさい人はうるさいままだったり。
joujusugi のブックマーク 2016/02/17 13:49
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pinonon.com2016/02/16
客商売とクレームは切っても切れぬ仲。BtoC だろうか BtoB だろうが、そこにお客さまがいれば、お客さまの数だけクレームが生じる可能性があります。 しかしクレームが発生したということは、自社が提供するもの...
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