マナー研修は普通の人にとっては無用の長物だけど、①顧客が求める(苦情防止)、②たまにとんでもない人がいる、③年長になって乱れるから鉄は熱いうちに打つ必要がある、ので経営上なくす訳にはいかないのよ

asamaruasamaru のブックマーク 2016/04/06 15:31

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