クレーム対応は初動を誤るとこじれる原因となります。どのように対応すればいいのか紹介しています。

minosignori11minosignori11 のブックマーク 2016/09/04 13:09

その他

このブックマークにはスターがありません。
最初のスターをつけてみよう!

クレーム処理・対応方法の基本|顧客を怒らせない的確な対処方法 | ~職りんく~ 転職・就職、あらゆる「仕事」とあなたがつながる

    総合的なクレームへの対応方法 あらゆるジャンルの指摘があるのは事実ですが、まず根的な対応方法はどのクレームも共通しているものです。ここでは対応の基について説明します。 【1】事実をしっかりと確認す...

    \ コメントが サクサク読める アプリです /

    • App Storeからダウンロード
    • Google Playで手に入れよう