だいたいクレーマーは相手を見て無茶なことを言ったり、サンドバッグにしたりするんですよね。立場の弱いスタッフほど餌食になりやすく、上の人間とかさらに上の人間にはそんなに言わないんだよね。不思議。

mogmogmogtanmogmogmogtan のブックマーク 2016/09/24 00:52

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